Gestionar la suscripción
Abre Ajustes desde Plan y elige Suscripción para consultar la información de la suscripción que Momentum puede confirmar. Puedes restaurar las compras cuando el control esté disponible o gestionar una suscripción del App Store a través de Apple.
Ten en cuenta la cuenta usada para la compra
Usa Momentum en tu iPhone o iPad. No necesitas iniciar sesión en una cuenta de Momentum para abrir Suscripción.
Inicia sesión en Momentum antes de comprar o restaurar una suscripción. Usa la cuenta de Momentum vinculada a la compra y la cuenta del App Store que usaste para comprarla. Apple gestiona la facturación; el acceso a la suscripción permanece vinculado a una cuenta de Momentum. El entrenamiento local gratuito no requiere una cuenta.
Consultar, restaurar o gestionar
Abrir la información de la suscripción
- Abre Plan en Momentum.
- Abre el menú de la barra de herramientas y elige Ajustes.
- Elige Suscripción.
- Lee el estado de la suscripción.
Restaurar una compra existente
- Inicia sesión en la cuenta de Momentum vinculada a la compra.
- Toca Restaurar compras si está habilitado.
- Espera mientras aparece Restaurando compras….
- Lee el resultado antes de volver a intentarlo.
Gestionar una suscripción del App Store
Toca Gestionar suscripción para abrir la gestión de suscripciones. Momentum usa el enlace de gestión disponible o la página de gestión de suscripciones de Apple.
También puedes hacerlo directamente desde Ajustes de Apple:
- Abre la app Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Toca tu nombre.
- Toca Suscripciones.
- Selecciona la suscripción de Momentum si aparece en la lista.
- Revisa los detalles de la suscripción que muestra Apple. Si quieres cancelarla, elige Cancelar suscripción cuando Apple ofrezca esta opción y sigue sus instrucciones.
Lee el resultado antes de dar otro paso
La restauración comprueba las compras existentes; no garantiza que Momentum encuentre una suscripción activa. Si el resultado indica que no se encontró ninguna, comprueba tanto la cuenta de Momentum vinculada a la compra como la cuenta del App Store que usaste para comprarla. No vuelvas a comprar para resolver una restauración de resultado incierto.
Actualizando el acceso a la cuenta significa que Momentum aún está confirmando el acceso a la cuenta. Prueba a actualizar dentro de poco; no repitas la compra.
Apple gestiona la facturación y la cancelación de las suscripciones del App Store. Comprueba el estado de la suscripción que muestra Apple después de hacer un cambio. Restaurar compras no cancela una suscripción. Eliminar la cuenta de Momentum tampoco cancela una suscripción del App Store.
Cuando la información de la suscripción no está disponible
Comprobando la suscripción significa que hay una comprobación en curso. Suscripción no disponible significa que Momentum no pudo confirmar el estado actual; no demuestra que la suscripción haya caducado o se haya cancelado.
Usa Volver a intentarlo cuando esté habilitado. Restaurar compras está deshabilitado durante una restauración. Si no hay ninguna restauración en curso y ambos controles siguen deshabilitados, no están disponibles en la app instalada. Aun así, puedes consultar una suscripción del App Store en Ajustes de Apple.
Suscripciones sin configurar significa que esta versión no puede cargar las suscripciones; iniciar sesión no las configura. Si aparece Sin conexión, vuelve a conectarte antes de actualizar.
Si aparece Es necesario recuperar la compra, usa Cuenta para iniciar sesión en la cuenta vinculada a la compra. Si se desconoce a quién pertenece o la compra aún no se puede asociar, la recuperación no está disponible en esta pantalla. No vuelvas a comprar, cambies de cuenta para transferir una compra ni elimines datos de entrenamiento para resolver el problema.